常見問題
  • • 怎麼找福利資源?
    註冊登錄賬號後,進入【發現】界面或者點擊【新的朋友】,選擇【試一試手氣】,添加老司機發福利,要資源。建議配合蘋果版影音先鋒使用。
  • • 註冊、登錄、找回密碼時,接收不到短信怎麼辦?
    如果發送短信過於頻繁,請過段時間再次發送,如果不是,請將您的網絡運營商告訴“MV團隊”【在線諮詢】板塊),我們會盡快修復解決。
  • • 【試一試手氣】空白,不能用了怎麼辦?
    1.加好友太頻繁,系統自動默認賬號出錯,報錯檢修無誤,至少一個工作日後可繼續使用。
    2.多次加好友被系統限制操作時,情況嚴重者會導致封號,請有大量加好友需求的用戶注意慎用此功能。
  • • 突然無法登錄先鋒號了怎麼辦?
    1.當前在線人數較多,過段時間後再嘗試登錄,看是否成功。
    2.若不成功,如果之前多次【試一試手氣】被限制使用,可能已經被封號了。
    如果沒有違規,請您提供賬戶的先鋒號給客服,我們將為您查詢記錄後,進行處理。
  • • 為什麼這個軟件可以加影音先鋒的安卓版用戶為好友?並且也能在影音先鋒上登錄同一個賬戶?
    “我的視頻”和“影音先鋒”APP是同一個軟件開發商研發的產品,使用的是統一的賬戶體系,在“我的視頻”或者“影音先鋒”內的註冊用戶可以使用同一個賬戶登錄其中任一設備終端,實現了不同系統平台的互聯互通
  • • 操作過程中出現閃退或者卡死、使用異常、或者不能使用了怎麼辦?
    1.關閉程序,重啟APP。
    2.請到蘋果商城Appstore或者官網(http://www.mevideo.cn)下載最新版“我的視頻”覆蓋原來APP或者重啟手機。
    3.若上述操作無效,可進入【在線諮詢】板塊,將您的手機型號和iOS系統版本及問題進行具體描述和諮詢。
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